Fecha Aplicacion Pregunta Respuesta
09-08-2022 Cayena Deluxe He creado una orden de compras en el modulo de inventarios pero no puede imprimirla ni recibirla en recepcion de mercancias Al parecer usted tiene activada en Configuracion-Datos Generales-Configuracon-inventarios la opcion: No imprimir ni recibir ordenes sin autorizar. Lo cual significa que debe autorizar la orden de compra antes de ejecutar estas operaciones, busque la orden y haga click en el boton autorizar.
09-08-2022 Cayena Deluxe Cual es el proceso para registrar Anticipos de Clientes Al registrar su recibo de ingreso, en el campo tipo de cobro escoga la opcion ANTICIPOS, introduzca el valor y listo. A medida que usted genere las facturas de venta, debe ir a la opcion Cuentas por Cobrar-Anticipos, buscar el anticipo y aplicar la factura usando el click derecho en el detalle de aplicacion. Ejecute este proceso hasta que el balance quede en cero.
09-08-2022 Cayena Deluxe Como imprimir codigos de barras para los articulos en el inventario En el modulo de articulos, busque el codigo que desea imprimir y luego haga click en el icono que tiene un codigo de barra en la parte superior de la pantalla, suministre el tipo de codigo y la cantidad. NOTA: Debe poseer una impresora que soporte codigos de barra Zebra/Eltron
09-08-2022 Cayena Deluxe Como puedo exportar los reportes a Excel En cada uno de los modulos de reportes, encontrara la opcion Dispositivo de Salida, seleccione Archivo y haga click en imprimir, luego escoja Excel, Open Office o Texto.
09-08-2022 Cayena Deluxe Cuales son los pasos a seguir para la implementacion del modulo de activos fijos Primero debe introducir los activos fijos con su descripcion, categoria, ubicacion, cuentas debito y credito de la depreciacion, valor de compra y su valor de depreciacion acumulada. Luego puede proceder al calculo mensual de las depreciaciones.
09-08-2022 Cayena Deluxe Despues de instalar el programa, como se cargan los balances iniciales al sistema. Para actualizar los balances de Ctas. por Cobrar, debe crear una nota de debito con cada una de las facturas pendientes, en las Ctas. por Pagar digite las facturas de compras pendientes y en el efectivo use una nota de debito o de credito dependiendo del balance. Los demas balances puede registrarlos a traves de una entrada de diario.
09-08-2022 Cayena Deluxe Como se actualiza la base de datos de RNC en el sistema Debe descargar el archivo rnc.gdb desde esta pagina web, en la seccion de descargas, luego mueva el archivo descargado al directorio C:\CONTABILIDAD\CAYENA o al directorio de su preferencia y en el modulo de Configuracion-Datos Generales, coloque la ruta donde guardo el archivo en el campo Base de datos RNC.
09-08-2022 Cayena Deluxe Como funciona la validacion de RNC Esta opcion esta disponible en la creacion de clientes y suplidores y en los modulos de facturacion y punto de ventas, alli encontrara al lado del campo RNC un boton con el icono de un rayo, haga click en el e introduzca su RNC, el sistema lo validara en la base de datos de la DGII y sus datos seran cargados de forma automatica en la pantalla. NOTA: Debe configurar la base de datos de RNC previo al uso de esta herramienta.
09-08-2022 Cayena Deluxe Como se introduce la secuencia de los Comprobantes Fiscales En el modulo Configuracion-Datos Generales y alli ir a la seccion Impuestos Internos DGII, luego hacer click derecho sobre el Tipo de NCF que desea modificar.
09-08-2022 Cayena Deluxe Tengo varias empresas configuradas en el sistema y deseo usar el mismo catalogo en todas, como lo hago Primero debe crear su catalogo en una de las empresas, luego utilizando la aplicacion CopiarCatalogo.exe que se encuentra en la carpeta C:\CAYENA\CONTABILIDAD puede copiarla a las demas empresas.
09-08-2022 Cayena Deluxe Cual es el procedimiento para la realizacion de los conteos fisicos en el inventario El primer paso es congelar la existencia a la fecha de conteo, puede hacerlo general o por alamacenes. Luego si lo desea puede imprimir el listado para conteo fisico en los reportes de iventario, luego generar el conteo e introducirlo en el sistema, alli podra imprimir un reporte comparativo de la cantidad congelada vs. la cantidad contada. Al final puede generar un ajuste de forma automatica y actualizar su inventario con la cantida contada a la fecha del conteo.
09-08-2022 Cayena Deluxe Al generar el archivo 607 este no me esta incluyendo los comprobantes de consumidor final A partir de la revision de mayo 2018, la dgii ordeno no incluir los comprobantes de consumidor final cuyos montos no excedan los 250000. Al generar el archivo vera un cuadro de resumen que incluye el total de los comprobantes de consumo.
09-08-2022 Cayena Deluxe Como puedo imprimir los reportes en PDF Si esta usando Windows7 o WindowsXP haga click en el icono de salvar, suministre el nombre y escoga el tipo de archivo PDF, luego hace click en salvar. Si esta usando Windows10, al previsualizar su reporte haga click en el icono de la configurar impresora y escoja Microsoft PDF, luego haga click en el icono de imprimir, suministre el nombre del archivo y listo.
09-08-2022 Cayena Deluxe El sistema me da el error INVALID DATE o FECHA INVALIDA y no me permite realizar ninguna operacion Esto ocurre cuando su sistema esta configurado en formato regional de Estados Unidos por lo tanto su formato de fecha sera Mes/Dia/Año. Para solucionarlo debe ir al panel de control y en la seccion de configuracion regional, escoga Español Republica Dominicana o Spanish Dominican Republic. y luego cargue el sistema nuevamente
09-08-2022 Cayena Deluxe He creado mis almacenes en el inventario, pero al realizar movimientos no me aparece donde escoger el almacen Debe ir al modulo de Configuracion-Datos Generales y alli ir a la seccion Configuracion-Inventario y cotejar la opcion Utilizar multiples almacenes, si desea que la consulta de articulos muestre la existencia dividia por almacenes entonces debe cotejar la opcion Incluir Lotes Fecha de Venc. en la Consulta de articulos
09-08-2022 Cayena Deluxe Como podemos configurar la secuencia de los articulos de forma automatica Debe ir al modulo de Configuracion-Datos Generales y alli ir a la seccion Configuracion-Inventario y en el campo: SECUENCIA DE CODIGOS DE ARTICULOS escoger la opcion AUTOMATICO
16-04-2020 Cayena Deluxe Queremos saber como insertar el catalogo de cuentas que trae el sistema por defecto. Para ejecutar esta opcion debe tener nivel de usuario administrador, luego vaya a la opcion CONFIGURACION - IMPORTAR CATALOGO DE CUENTAS.
16-04-2020 Cayena Deluxe Como puedo crear una nueva empresa en el sistema Puede hacerlo usando el manejador de empresas que se encuentra en el directorio C:\CAYENA\CONTABILIDAD, solo ejecute configurar.exe, y de inmediato cargara el programa. Escoja la opcion "Crear nueva empresa", introduzca el codigo y el nombre de la empresa y luego haga click en la opcion "Guardar". Para entrar a la nueva empresa, ejecute el programa Cayena y en la seleccion de empresas escoja la suya, para iniciar use el usuario "XX" y la clave "XX".